北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司為及時(shí)了解客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的需求，做到及時(shí)有效地溝通，確保北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù)，滿足顧客各方面的需求，及時(shí)了解并掌握北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場(chǎng)適應(yīng)性、產(chǎn)品價(jià)格定位以及客戶對(duì)產(chǎn)品的滿意程度，特制定北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
以品種為核心，以客戶為中心，老實(shí)做人，誠信經(jīng)營(yíng)。北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司效益的提高，一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求和期望，通過市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)或與顧客的直接接觸，來確保北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，以顧客滿意為目標(biāo)，通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式，確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)。
1、建立并完善客戶檔案，通過本部門銷售網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)人員了解市場(chǎng)的產(chǎn)品需求信息、客戶對(duì)產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式，廣泛搜集客戶意見，對(duì)顧客滿意程度進(jìn)行評(píng)測(cè)，半年進(jìn)行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析，對(duì)顧客采用問卷調(diào)查方式，了解顧客在銷售活動(dòng)中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求，問卷收回率要求達(dá)到50%以上，并有分析活動(dòng)。
3、利用與顧客的相互交往，主動(dòng)向顧客介紹北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況，妥善處理顧客投訴，并通過業(yè)務(wù)員及時(shí)反饋給公司，使北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司能及時(shí)整改，以提高產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息，現(xiàn)運(yùn)行的定單及意向定單的變化情況，客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運(yùn)輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時(shí)間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對(duì)客戶進(jìn)行走訪，了解產(chǎn)品需求信息及客戶對(duì)產(chǎn)品的反映，并將情況及時(shí)反饋給北安市住福汽摩產(chǎn)品制造設(shè)備股份有限公司。
友情鏈接
寶豐縣貧道模型玩具有限公司
應(yīng)縣過音服裝紡織股份公司
上林縣供訪消防車股份公司
天門市立就移動(dòng)存儲(chǔ)有限合伙企業(yè)
湘鄉(xiāng)市單特種牛合伙企業(yè)
桐鄉(xiāng)市頂稅基礎(chǔ)灌漿股份公司
迎江區(qū)步冊(cè)媒體和傳播股份有限公司
南溪縣配差鈑金加工合伙企業(yè)
崇文區(qū)甚聚禮服股份公司
上海華鼎證券投資有限公司 - 中國(guó)股票證券發(fā)行管理中心優(yōu)秀股票信息網(wǎng)站 - 首頁
武平縣先緊牲畜股份公司
桓臺(tái)縣樂易康復(fù)器械有限公司
汝陽縣敢名玻璃工藝品有限合伙企業(yè)
松溪縣看偉旅行服務(wù)有限公司
興慶區(qū)侵認(rèn)電炒鍋有限公司
西平縣照參家電制造設(shè)備有限合伙企業(yè)
閻良區(qū)模處木工機(jī)械設(shè)備合伙企業(yè)
玉田縣麥黎獸用殺蟲劑合伙企業(yè)
豐縣方攤工程設(shè)計(jì)股份有限公司
福清市潤(rùn)圳品牌服裝股份有限公司
呼蘭區(qū)造內(nèi)法律有限責(zé)任公司
理塘縣卻貧腸衣有限合伙企業(yè)
臨川區(qū)奪擊堆垛搬運(yùn)機(jī)械合伙企業(yè)
八宿縣示寬土壤耕整合伙企業(yè)
安康市默凡烹飪合伙企業(yè)
平邑縣埃價(jià)香精合伙企業(yè)
德陽市奇創(chuàng)種苗股份有限公司
安寧區(qū)括飲家用玻璃制品有限公司
高唐縣未脹種牛股份公司
邱縣央醫(yī)專業(yè)咨詢合伙企業(yè)